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Condizioni Generali

Premesse

Questo sito, indirizzo web https://tanzaniaemotionsafaris.com, realizzato e gestito in Italia, è proprietà di Tanzania Emotion Safaris LTD, P.O. BOX 10193 Arusha, Tanzania.

L’utilizzo del Sito www.tanzaniaemotionsafaris.com implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, da leggersi attentamente prima di qualsiasi utilizzo del sito stesso.

Tanzania Emotion Safaris LTD si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, termini e condizioni e note delle presenti Condizioni Generali, per cui si consiglia di consultare regolarmente l’ultima versione delle Condizioni Generali disponibili sul Sito.

Chi siamo

Tanzania Emotion Safaris LTD è un Tour Operator operante in Tanzania, con Licenza A da tour operator n° 016925 registrata presso The United Republic of Tanzania – Ministry of Natural Resources and Tourism, il cui oggetto principale è offrire, direttamente o indirettamente, pacchetti e servizi turistici sul territorio tanzaniano.

Tanzania Emotion Safaris LTD è una società tanzaniana, a partecipazione e governance italo-tanzaniana.

Contenuti

Tanzania Emotion Safaris detiene i diritti di proprietà intellettuale del sito www.tanzaniaemotionsafaris.com quali copyright, contenuti, immagini e struttura del sito, la cui riproduzione, integrale o parziale, è permessa solo previa autorizzazione espressa.

Le fotografie degli alloggi sono pubblicate previa esplicita autorizzazione di ciascuna struttura, a scopo puramente illustrativo e senza alcun impegno.

Le altre fotografie, salvo dove diversamente specificato, sono di Roberta Caramella, Angela Paola Di Biaso, Luciano Caramella, Martha Samson Sesera ed Elisabetta Di Iorio, che ne hanno autorizzato la pubblicazione, e non possono essere utilizzate da terzi salvo espressa autorizzazione scritta degli autori stessi.

Si ringrazia Giulia Grossoni per il logo e per tutto il supporto ricevuto.

Si ringrazia Studio Dispari S.r.l. per il supporto tecnico e marketing e per tutti i suggerimenti e gli insegnamenti, senza i quali questo sito non sarebbe stato realizzato.

Tanzania Emotion Safaris LTD non può sempre assicurare la completezza e il tempestivo aggiornamento dei contenuti e delle informazioni.

Alla pagina del sito bibliografia e sitografia sono indicate le fonti utilizzate per la realizzazione dei contenuti, a cui si aggiungono le competenze maturate, l’esperienza sul campo e la conoscenza del territorio.

Link a Siti di terzi

Tanzania Emotion Safaris LTD ha collegamenti a Siti di terzi sui cui non esercita alcun controllo. Tanzania Emotion Safaris LTD non è pertanto in alcun modo responsabile per i contenuti di tali siti, a cui si applicano condizioni generali, privacy e cookies policies previsti dai relativi proprietari, la cui verifica e accettazione è responsabilità dell’utilizzatore.

Utilizzo del Sito

Tanzania Emotion Safaris LTD non è da ritenersi responsabile per i danni di qualsiasi genere conseguenti all’utilizzo delle informazioni presenti nel Sito, compresi i danni diretti, indiretti, incidentali e consequenziali.

Il sito, il cui utilizzo è gratuito, ha la finalità di fornire spunti, informazioni ed esempi per la realizzazione di safari personalizzati.

Salvo dove diversamente indicato, itinerari, servizi e prezzi sono da intendersi come puramente indicativi, in quanto stimati sulla base di standard e prezzi medi che potranno essere più precisi solo in fase di preventivo e dovranno essere confermati nella fase di prenotazione.

Per ottenere il preventivo è possibile compilare il form disponibile alla sezione contatti, oppure contattarci tramite e-mail o contatti telefonici, indicati alla medesima sezione contatti.

Tanzania Emotion Safaris LTD verifica direttamente le aspettative e le esigenze dei suoi potenziali clienti al fine di valutarne la realizzabilità attraverso i suoi servizi, senza alcun obbligo reciproco.

Tanzania Emotion Safaris LTD si impegna all’erogazione dei servizi descritti solo dopo la prenotazione dei servizi stessi, che avviene con la sottoscrizione del contratto di acquisto del pacchetto turistico concordato. Poiché Tanzania Emotion Safaris LTD è una società tanzaniana, il contratto di acquisto è regolato dalla legge della Repubblica Unita di Tanzania.

Legge di riferimento

Le presenti Condizioni Generali per l’uso del Sito sono regolate dalla legge italiana.

L’eventuale dichiarazione di nullità o di non applicabilità di una o più clausole delle presenti Condizioni non priverà di efficacia le altre. Qualora la sostituzione delle clausole caducate dovesse modificare, significativamente, la sostanza delle Condizioni, gli utenti verranno debitamente notificati.

Nel caso in cui qualsiasi parte delle presenti Condizioni Generali dovesse essere dichiarata nulla o non applicabile ai sensi della legge italiana, le disposizioni valide o inapplicabili si considerano sostituite da disposizioni valide e applicabili che siano la migliore approssimazione dell’intenzione della clausola originale, mentre gli altri termini delle presenti Condizioni restano in vigore e pienamente efficaci.

Privacy

Quanto segue fornisce le informazioni necessarie ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ed in relazione alle informazioni di cui Tanzania Emotion Safaris LTD entrerà in possesso, ai fini della tutela delle persone e altri soggetti in materia di trattamento di Dati Personali.

Utilizzo di HubSpot per la gestione dei dati

Utilizziamo HubSpot come piattaforma per gestire i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web. Il nostro form di contatto per la richiesta di un preventivo richiede nome (non necessariamente completo, ad esempio non è obbligatorio il cognome) e indirizzo e-mail. Le altre informazioni, quali numero di telefono, numero di partecipanti, periodo e numero di giorni, oggetto e testo del messaggio, non sono obbligatorie ma sono utili alla definizione di una dettagliata e corretta risposta alla richiesta di preventivo. La risposta alla richiesta di preventivo potrebbe arrivare dall’indirizzo info=tanzaniaemotionsafaris.com@bf.eu1.r.hubspot-inbox.com, un indirizzo valido e sicuro creato dal nostro gestionale HubSpot. Ti assicuriamo che questo indirizzo è legittimo e viene utilizzato esclusivamente per comunicazioni relative ai nostri servizi. HubSpot ci consente di automatizzare le comunicazioni, gestire le richieste di accesso ai dati, e monitorare le interazioni con il sito per migliorare l’esperienza utente. HubSpot è conforme al GDPR e assicura la protezione dei dati personali tramite misure di sicurezza appropriate.

Ulteriori informazioni sulla politica di privacy di HubSpot sono disponibili al seguente link: HubSpot Data Privacy e GDPR

Finalità del Trattamento e conferimento dei dati

I Dati Personali forniti, proprio o di altri soggetti quali familiari o altri compagni di viaggio, della cui trasmissione si rende responsabile chi li trasmette, sono utilizzati allo scopo e per il fine di quanto espresso ai punti 1, 2 e 3 che seguono e il loro conferimento è obbligatorio, in quanto l’eventuale rifiuto dell’autorizzazione comporta l’impossibilità di fruire dei servizi offerti dal Sito:

1. Inviare, a seguito di spontanea richiesta, le proposte commerciali e/o i preventivi per i servizi turistici di interesse.
2. Organizzare ed erogare i servizi turistici richiesti, espletando ogni adempimento amministrativo, fiscale, legale ed eseguendo ogni attività necessaria alla realizzazione del servizio.
3. Ottemperare gli obblighi di legge, secondo la legislazione internazionale e della Tanzania.

È invece facoltativo il conferimento dei Dati Personali, tuoi e/o di altri soggetti quali familiari o altri compagni di viaggio, della cui trasmissione si rende responsabile chi li trasmette, utilizzati allo scopo e per il fine di quanto espresso ai punti che seguono:

1. Inviare informazioni quali contenuti e approfondimenti, sotto forma di newsletter a cui ci si sia liberamente iscritti.
2. Inviare informazioni quali promozioni e offerte, sotto forma di newsletter commerciali a cui ci si sia liberamente iscritti.
3. Inviare, previo consenso, questionari di valutazione dei servizi offerti.
4. Redigere statistiche ad uso esclusivamente interno.

Modalità del trattamento

Le modalità con la quale verranno trattati i Dati Personali contemplano operazioni di trattamento informatico e/o cartaceo, attuate in modo da garantirne la sicurezza fisica e la riservatezza, nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR, con riferimento a quanto dispostovi all’articolo 32. A tal fine Tanzania Emotion Safaris LTD ha predisposto misure appropriate per un adeguato livello di sicurezza, riservatezza e protezione dei Dati Personali da divulgazione, utilizzo o accesso non autorizzato di qualunque natura.

Comunicazione e diffusione dei dati

I Dati Personali forniti saranno comunicati, esclusivamente per le finalità connesse all’erogazione dei servizi, a

• personale e collaboratori di Tanzania Emotion Safaris LTD, comprese guide ed autisti;
• fornitori di prodotti e servizi di noleggio, alloggio, trasporto, e di ogni altro servizio turistico connesso;
• ogni altro soggetto pubblico o privato funzionale allo svolgimento dell’attività;
• ogni soggetto che ne abbia diritti o facoltà riconosciuti dalla legge italiana, tanzaniana o internazionale.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Tanzania Emotion Safaris LTD

P.O. BOX 10193 Arusha, Tanzania
info@tanzaniaemotionsafaris.com

Diritti dell’interessato

In ogni momento, ad esclusione dei casi in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria, si potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
8. chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
9.  revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
10.  proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Puoi esercitare i tuoi diritti con richiesta scritta inviata a Tanzania Emotion Safaris LTD, P.O. BOX 10193 Arusha, Tanzania
info@tanzaniaemotionsafaris.com. Risponderemo il più presto possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della tua richiesta.

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